Veelgestelde Vragen

 

 

Algemene vragen

Is mijn betaling/bestelling gelukt?

Om te controleren of je betaling of bestelling is gelukt, zijn er een paar stappen die je kunt nemen:

  1. Bevestigingse-mail: Controleer je inbox (en mogelijk je spam-map) op een bevestigingse-mail van de verkoper of het bedrijf waarmee je de betaling of bestelling hebt gedaan. In de meeste gevallen ontvang je een automatische bevestiging met de details van je betaling of bestelling. Dit is vaak een goede indicatie dat de transactie succesvol is verlopen.
  2. Betalingsbewijs: Als je een online betaling hebt gedaan, kun je controleren of er een betalingsbewijs is gegenereerd. Dit kan een ontvangstbewijs of een bevestiging zijn die je kunt downloaden of afdrukken vanuit je account of via een link in de bevestigingse-mail. Dit bewijs bevestigt dat de betaling is verwerkt.
  3. Bankafschrift: Controleer je bankafschrift om te zien of het bedrag van je rekening is afgeschreven. In de meeste gevallen verschijnt de betaling als een transactie op je afschrift. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de transactie volledig is verwerkt, afhankelijk van de betalingsmethode en de verwerkingstijd van de bank.
  4. Klantenservice: Als je nog steeds twijfels hebt over de status van je betaling of bestelling, neem dan contact op met de klantenservice van Fitra. Zij kunnen je helpen bij het bevestigen van de transactie en eventuele verdere vragen beantwoorden.

Het is altijd een goed idee om deze stappen te doorlopen om ervoor te zorgen dat je betaling of bestelling succesvol is verwerkt. Mocht je nog steeds twijfelen, dan raden we je aan contact met ons op te nemen voor verder advies en ondersteuning.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Alle contactgegevens vindt u op onze
"Contact" pagina op de website. laat uw gegevens achter zodat wij contact met u kunnen opnemen.

Kan ik mijn bestelling terugsturen?

Ons retourbeleid geeft u gedetailleerde informatie
over het retourneren van producten. Als u niet tevreden bent met uw aankoop,
heeft u binnen een bepaalde periode het recht om het product te retourneren.
Bekijk ons retourbeleid op onze website voor specifieke instructies.

 

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig. Kies het
gewenste product en voeg het toe aan uw winkelwagen. Ga naar uw winkelwagen en volg de stappen om uw gegevens in te voeren. Zodra u uw bestelling heeft bevestigd, ontvangt u een
orderbevestiging via e-mail.

Wat zijn de betaalmogelijkheden die jullie accepteren?

We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder
iDeal (Mollie), Bancontact, KBC CBC, GiroPay en Przelewy24. Kies de optie die het beste bij u past tijdens het afrekenproces. Wij hebben bewust gekozen om geen betaalmethodes aan te bieden zoals ''KLARNA'', om verschillende ethische redenen. meer hierover kunt u vinden in ons beleid.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en instructies om de voortgang van uw bestelling te volgen. Gebruik dit trackingnummer op onze website of bij onze partner DHL om updates te bekijken.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via
e-mail, telefoon of onze contactformulier. Alle contactgegevens vindt u op onze
"Contact" pagina op de website.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

Log in op uw account op onze website en ga naar de
profielpagina. Hier kunt u uw persoonlijke gegevens, verzendadres en wachtwoord aanpassen.

Bieden jullie cadeauverpakking aan?

Momenteel bieden we geen specifieke cadeauverpakking
aan, maar u kunt tijdens het bestelproces het afleveradres aanpassen om het
product als cadeau naar iemand anders te verzenden. Mocht u toch specifieke wensen hebben, dan kunt u dat bij het afrekenen laten weten en wij zullen daar zeker rekening mee houden.

Wat is de geschatte levertijd?

De geschatte levertijd hangt af van uw locatie en het
product. bekijke onze ''betaling&verzening'' pagina. Houd er
rekening mee dat internationale verzendingen langer kunnen duren. Voor Nederland en Belgie hanteren we een levertijd van maximaal 2 werkdagen. Zodra uw bestelling wordt aangemeld krijgt u hier meer informatie over. Wij bezorgen op alle werkdagen en de zaterdagen.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, we bieden internationale verzending aan. Ongeacht
waar u zich bevindt, kunt u onze producten bestellen en laten bezorgen.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van nieuwe producten en aanbiedingen?

U kunt zich aanmelden voor onze nieuwsbrief om op de
hoogte te blijven van nieuwe producten, aanbiedingen en updates. Daarnaast kunt u onze sociale media volgen voor de laatste informatie.

Inhoudelijke vragen

Wat is fitra draagbare bidet en hoe werkt het?

Het draagbare bidetflesje is een essentieel hulpmiddel
dat ontworpen is om na het toiletbezoek een hygiënische en comfortabele
reiniging te bieden. Het werkt door middel van een waterstraal voor een
grondige reiniging van het intieme gebied. Het flesje wordt gevuld met water en
is eenvoudig in gebruik. het bevordert persoonlijke hygiëne, voorkomt risico op groei van ziektekiemen en bacterie die in de ontlasting en urine zitten.

Is het Fitra draagbare bidet geschikt voor op reis?

Absoluut, Gofresh draagbare bidet is ideaal voor op
reis, tijdens outdoor activiteiten of om te gebruiken in openbare ruimtes. Het design is op velen punten verbeterd ten opzichte van de bestaande varianten, met nadruk op Lekvrij en een mooi uiterlijk. Het compacte en draagbare ontwerp maakt het gemakkelijk om mee te nemen
in uw bagage. Hierdoor kunt u onderweg genieten van een schoon en fris gevoel na elk toiletbezoek.

 Wat zijn de voordelen van het Fitra draagbare bidet ten opzichte van toiletpapier?

Het Fitra draagbare bidet biedt diverse voordelen ten opzichte van toiletpapier. Het zorgt voor een grondigere reiniging, minimaliseert het risico op irritatie en vermindert het gebruik van toiletpapier, wat milieuvriendelijker is. De gofresh is ontworpen voor onderweg maar kan ook thuis gebruikt worden. het flesje is Lekvrij en makkelijk mee te nemen.

Hoe wordt het Fitra draagbare bidet schoongemaakt en onderhouden?

Het schoonmaken van het Fitra draagbare bidet is
eenvoudig. Spoel het flesje af met water en gebruik indien nodig een mild schoonmaakmiddel. Zorg ervoor dat u de bijgeleverde instructies volgt voor het
juiste onderhoud. Bekijk ook de ''gebruiksaanwijzing'' pagina.

Is het Fitra draagbare bidet geschikt voor alle leeftijden?

Ja, het Fitra draagbare bidet is geschikt voor
mensen van alle leeftijden, inclusief kinderen en ouderen. Het biedt een zachte
en effectieve manier van reinigen voor iedereen

Is het gebruik van het Fitra draagbare bidet echt duurzaam?

Met uw aankoop van de Fitra GoFresh bidetfles maakt u een geweldig statement. U hoeft geen demonstraties bij te wonen of petities te tekenen tegen de enorme bomenkap industrie. bij gebruik van de GoFresh vermindert u direct het gebruik van Toiletpapier waardoor de productie van toiletpapier stapsgewijs zal minderen. Duurzaam leven hoeft niet meer ingewikkeld of duur te zijn. Daarnaast draagt u bij aan onze projecten om schoondrinkwater en sanitaire voorzieningen te faciliteren op plaatsen waar de nood het hoogst is.

Zijn er verschillende waterdrukinstellingen op het Fitra draagbare bidet?

Ja, het Fitra draagbare bidet biedt
verschillende waterdrukinstellingen, die variëren op basis van hoe u op de
bidet drukt. Door het lichtjes in te drukken, kunt u een zachtere waterstraal
ervaren, terwijl een stevigere druk resulteert in een krachtigere waterstraal.
Hierdoor kunt u de waterdruk aanpassen aan uw persoonlijke voorkeur en comfortniveau.

Biedt uw webshop garantie op het Fitra draagbare bidet?

Wij zijn overtuigd van de kwaliteit en de voordelen van ons geweldige bidetfles. Wij zullen ook altijd samen met u naar een oplossing zoeken wanneer u niet tevreden bent. Raadpleeg ook onze garantievoorwaarden voor meer
informatie over de dekking en duur van de garantie.